Desde
aquí puede entrar en contacto con nuestro servicio técnico
y con nuestro servicio comercial, y formular cualquier deseo,
queja o sugerencia que atenderemos siempre con urgencia.
En La Cocinera, nuestra prioridad es el servicio, el cual se
concreta en los siguientes detalles:
Servicio
de información personalizada al cliente: podrá
demandar información gráfica, demostración
física o información verbal. En la medida de lo
posible se llevarán a cabo en su propia zona y de la
manera más personal.
Servicio
de entrega: nuestro producto se envía al domicilio
del cliente o, en caso de ser un regalo, al domicilio de entrega
que el cliente decida, sin importar donde sea. Este envío
es gratuito en todo el territorio nacional.
Servicio
de garantía:La Cocinera está garantizada por dos años. Esta garantía incluye piezas y mano de obra. El servicio incluye la recogida y entrega del producto en el domicilio de forma gratuita en todo el territorio peninsular, si se tiene suscrita la Garantía Plus. Unicamente tendrá que embalar su máquina adecuadamente e incluir una nota indicando la avería y las piezas móviles que incluye en el embalaje (por ejemplo, si la envía con cubeta o sin ella).
Servicio
técnico: en casos fuera de garantía,
se presupuestará y se someterá a su consideración.
El servicio técnico incluye en cualquier caso, la recogida
y entrega en su domicilio.
Servicio
de atención post venta: en el teléfono
gratuito 900 300 250, podrá hacer cualquier consulta,
lo mismo que a través de nuestra web, accediendo a todos
los servcios del Club La Cocinera, piezas de recambio, consultas
directas al maestro de cocina etc. Vea más detalles en
la descripción del Club La Cocinera.
Servicio
de actualización de recetas: podrá descargar
todas las recetas que se vayan incorporando al recetario de
tal forma que siempre lo tendrá actualizado. También
puede adquirir la última edción impresa del recetario
oficial.
Los
presentes datos formarán parte de una base de datos propiedad
de V.D.SISTEM, S.A. con domicilio en C/ Fuentenueva 6, 28700 S.
Sebastián de los Reyes (Madrid) pudiendo ser utilizados y
tratados con fines de promoción y comercialización
de los servicios y productos de la compañía. El solicitante
tiene derecho a acceder a este fichero para solicitar información,
rectificación, oposición o cancelación de sus
datos |
|
|